Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich „Das Weitzer“ und wie komme ich am besten hin?
Unsere Adresse lautet Grieskai 12 – 14, 8020 Graz. Für eine genaue Routenplanung klicken Sie bitte auf Google Maps. Das geht eindeutig schneller und übersichtlicher, als es hier für alle Himmelsrichtungen zu erklären.
Wo befindet sich die Hotel-Garage, wie viel kostet das Parken und kann ich einen Parkplatz reservieren?
Die Citygarage Weitzer finden Sie gleich neben unserem Hotel, einfach den Grieskai noch 30 Meter weiter entlang fahren und beim blauen “City Garage Weitzer” Schild dann rechts in die Parkgarage einfahren. Gerne können Sie zuerst Ihr Gepäck vor dem Hotel ausladen, dann zeigen wir Ihnen den Weg nochmals vor Ort. Das Parkticket ziehen Sie bitte direkt bei der Garageneinfahrt*.
Das reguläre 24-Stunden-Ticket kostet € 31,50. Für ein ermäßigtes Ticket (€ 18,-), nutzen Sie gerne unsere Direktbucher-Vorteile! Nähere Infos unter “Service”.
Reservierungen können wir leider nicht anbieten, sind aber auch nicht notwendig. Es handelt sich nämlich um eine öffentliche Garage mit eigentlich immer genügend Platz.
*Maximale Einfahrtshöhe 2,10 m – Einfahrt mit gasbetriebenen Fahrzeugen oder Anhänger nicht gestattet.
Verfügen Sie auch über E-Ladestationen?
Ja. In der Citygarage Weitzer stehen Ihnen 5 Parkplätze mit E-Ladestationen zur Verfügung. Diese sind auf Anfrage und nach Verfügbarkeit benutzbar und das Aufladen kostet € 0,075 pro Minute.
Bieten Sie auch einen Parkservice an?
Sie kennen Ihr Auto am besten, daher belassen wir es lieber in Ihrer Verantwortung. Außerdem ist unsere Garage fast schon eine Sehenswürdigkeit für sich, mit eigener Kunstinstallation in der Auffahrt. Ja, auch so was gibt’s halt nur im Weitzer.
Wie komme ich mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln vom Bahnhof oder Flughafen zum Hotel?
Am Bahnhof halten die Straßenbahn-Linien 1, 4, 6 und 7. Alle vier bringen Sie am selben Weg zu uns. Steigen Sie bei der Station „Südtirolerplatz/Kunsthaus“ aus, von dort sind es nur mehr wenige Schritte. Vom Flughafen erreichen Sie uns mit der Buslinie 630/631 für nur EUR 3 pro Person und Fahrt. Am besten am Griesplatz aussteigen und die Griesgasse entlang gehen. Nach ein paar Gehminuten erreichen Sie das Hotel auf der rechten Seite. Fahrpläne finden Sie hier zum Download.
Verfügt das Hotel über WLAN und was kostet das Surfen?
Erstens ja und zweitens gar nichts. Oder nicht ganz so knapp gesagt: In allen Hotelzimmern sowie im gesamten Hotelbereich – von der Lobby bis in die Seminarräume und Restaurants – kommen Sie ganz einfach via WLAN ins Internet. Die Benutzung ist für unsere Gäste natürlich kostenlos. Dafür etwas zu verlangen, wäre ja gelacht!
Und wie lautet das WLAN Passwort?
Ganz einfach: Weitzer8020
Sind die Zimmer mit einer Klimaanlage/Heizung ausgestattet?
Ja, selbstverständlich. Die einen lieben, die anderen hassen sie. Und weil wir nicht wissen, zu welchem Typ Sie gehören, können Sie die Zimmertemperatur ganz nach Belieben selbst regulieren.
Wie viel wird für eine zusätzliche Person im Extrabett berechnet?
Kinder von 0-2,99 Jahren bezahlen € 12,00 für das Gitterbett, inklusive Frühstück. Kinder von 3-13,99 Jahren bezahlen € 40,00 pro Nacht und für das Frühstück € 11,00. Kinder ab 14 Jahren und Erwachsene zahlen € 60,00, dazu kommt dann das Frühstück mit € 22,00 pro Person und Nacht.
Ist mein Haustier im Hotel erlaubt und was fällt dafür an?
Ihr Haustier ist herzlich willkommen im Weitzer und für € 18,- pro Tag unser Gast. Für Verpflegung bitten wir Sie, selbst zu sorgen. Wir wissen ja nicht, was Ihr Liebling am liebsten hat.
Wie funktioniert das Zimmertelefon?
:: Rezeption: Wählen Sie 100 für Auskunft aller Art.
:: Von Zimmer zu Zimmer: Für alle Zimmernummern unter 100 wählen Sie die 7 plus die zweistellige Zimmernummer (z.B.: Zimmer Nr. 08=708, 73=773, usw.). Für die Zimmernummern über 100 wählen Sie nur die Zimmernummer.
:: Externe Gespräche: Hörer abnehmen, 0 wählen, Wählzeichen abwarten, wählen.
:: Weckruf: Einfach *55 wählen, Uhrzeit 4-stellig eingeben, z.B. für 7:00 Uhr wählen Sie 0700, für 19:00 Uhr wählen Sie 1900, usw.
Bieten Sie einen Wäsche- und Bügelservice an?
Ein externer Wäschedienst ist unser verlässlicher Partner, der Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung steht. Gerne erledigen wir diese Wege für Sie. Einfach an der Rezeption Ihren Wäschewunsch bekannt geben und fertig.
Ihre Wäsche ist gewaschen, aber noch nicht gebügelt? Gerne bringen wir Ihnen ein Bügeleisen inkl. Bügelbrett aufs Zimmer. Kostenlos, versteht sich!
Gibt es einen Fitnessbereich im Hotel?
Im fünften Stock finden Sie unser neu gestaltetes Gym mit der einmaligen Sauna am Dach des Hauses. Den ganzen Tag über können Sie auf Laufband & Co. Ihren Luxuskörper stählen. Oder einfach nur ein bisschen schwitzen. Letzteres ist von 17:00 bis 23:00 Uhr auch in unserer Rooftop-Sauna möglich. Handtücher finden Sie vor Ort, Bademäntel können Sie gerne leihen und Badeschlapfen gehören um € 3,- Ihnen – beides erhalten Sie an der Rezeption.
Wo kann ich ein Zweirad leihen?
Fahrräder und E-Vespas werden an der Rezeption vermietet. Um nur € 10,- pro Tag pro Bike und nur € 35,- pro Tag für die E-Vespa geht es schnell wie der Wind durch Graz. Oder falls es Sie mal gen Norden oder Süden zieht radeln Sie einfach am Murradweg entlang. Der liegt nämlich direkt vor der Tür. Den Fahrrad- bzw. Vespahelm leihen wir Ihnen gratis dazu.
Sind Raucher bei Ihnen noch willkommen?
Raucher natürlich! Das Qualmen an sich jedoch nur eingeschränkt. So bitten wir Sie, in unserem Hotel sowie im Restaurant “Der Steirer” nicht zu rauchen, auch nicht in Ihrem Zimmer. Siehe dafür auch FAQ “Gibt es in den Zimmern etwas zu beachten?”
Wo bekomme ich nachts eine Zahnbürste her?
Die ein oder andere Kleinigkeit ist zu Hause geblieben? Wir helfen gerne! Hygieneartikel & Co. können jederzeit an der Rezeption erworben werden.
Gibt es in den Zimmern etwas zu beachten?
Ja, auf das “Nicht-Auslösen” des Brandschutzmelders:
:: Zigarette, E-Zigarette & Co.: Brandmelder sind strikte Nichtraucher. Unsere Zimmer daher ebenso. Für das Rauchen am Zimmer berechnen wir eine Grundreinigungsgebühr von € 70,00 und € 500,00 für einen ausgelösten Feueralarm.
:: Dampf im Bad: Wir haben nichts dagegen, wenn es im Zimmer heiß hergeht. Aber passen Sie bitte bei zu viel heißem Dampf beim Duschen – bei offener Badezimmertür – auf, da ansonsten der Brandschutzmelder aktiviert wird und Sie dann die Feuerwehr auf Ihr Zimmer einladen. Die € 500,00 dafür kann man bestimmt besser investieren.
Gibt es einen Bankomat in der Nähe des Hotels?
Ein Bankomat befindet sich direkt beim Hoteleingang unter der Glas-Durchfahrt.
Ist die Rezeption 24 Stunden geöffnet?
Selbstverständlich steht Ihnen unser Rezeptions-Team rund um die Uhr – also 24 Stunden – mit Rat und Tat zur Seite.
Gibt es Seminar-Räumlichkeiten?
Das Hotel Weitzer verfügt über insgesamt 10 Seminarräumlichkeiten mit bis zu 300 Personen Kapazität für ausgewählte Raten. Unser Veranstaltungsteam steht Ihnen für weitere Auskünfte stets sehr gerne zur Seite.
Ist eine Reservierung auch ohne Kreditkarte möglich?
Prinzipiell ja. Allerdings behalten wir uns vor Buchungen ohne Kreditkartengarantie ab 18.00 Uhr am Vortag der Anreise gegebenenfalls zu stornieren. Um Ihr Zimmer zu halten kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung unter +43 (0) 316 703 – 400 oder schicken Sie eine Mail an reservations@weitzer.com. An hochfrequentierten Tagen, beispielsweise zu Silvester, ist generell eine Kreditkarte erforderlich – oder Sie sichern sich Ihr Zimmer, indem Sie voraus bezahlen. Die Daten Ihrer Kreditkarte benötigen wir nur zur Garantie für Ihre Reservierung. Ihr Konto wird bei der Buchung nicht belastet. Die Abrechnung und Bezahlung erfolgt erst beim Check-Out – oder bei nicht erfolgter Anreise und verspäteter Stornierung.
Bis wann ist ein kostenfreies Storno möglich?
Bei unserer tagesaktuellen Rate können Sie bis 18.00 Uhr am Tag vor Ihrer Anreise stornieren. An besonderen Tagen (Feiertagen, Kongresse oder Veranstaltungen) können auch längere Fristen vorkommen. Wir empfehlen Ihnen aber einfach in Ihrer Buchungsbestätigung nachzuschauen, dort finden Sie die Storno-Regelung für Ihre Buchung.
Wann kann ich einchecken und wann muss ich wieder raus aus dem Zimmer?
Ihr Zimmer können Sie ab 14:00 Uhr beziehen. Und am Abreisetag steht es Ihnen bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Falls Sie es etwas früher oder länger benötigen, einfach mit der Rezeption besprechen, ob unsere Verfügbarkeit das ermöglicht. Und für besondere Langschläfer und alle, die einfach noch etwas bleiben möchten gibt es unseren Late Check-out um 14:00 oder 16:00 Uhr für € 20,- bzw. € 30,- . Oder Sie bleiben gleich eine Nacht länger, nur so eine Idee.
Welche Leistungen sind in meinem Aufenthalt inklusive?
Während einem Aufenthalt im Hotel Weitzer bieten wir unseren Gästen folgende Gratisleistungen an: Verschiedene Tageszeitungen beim Frühstück, Zugang zu Rooftop-Sauna und Fitnessbereich, einen Stadtplan, die Nutzung unserer Regenschirme (gegen eine Kaution von € 20,00) sowie eine süße Überraschung im Zimmer. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Bügeleisen-/brett und ein Tee-Set inklusive Wasserkocher aufs Zimmer.
Wann gibt es Frühstück? Und was tun, wenn ich es verschlafe?!?
Unser himmlisches Frühstücksbuffet im – nomen est omen – Engelreich können Sie täglich von 06.30 bis 10.00 Uhr genießen, am Samstag und an Sonn- und Feiertagen sogar bis 11.00 Uhr. Sollte mal Ihr Wecker versagen, um es so zu umschreiben, auch kein Beinbruch: In unserem Kaffeehaus können Sie Ihr Frühstück gerne à la Carte weiter nach hinten verlegen. Und das bis 12.00 Uhr!
Gibt es ein Restaurant im Hotel?
Ja, und zwar eines der besten der Stadt sogar! Einfach beim Seiteneingang des Hotels hinaus, um die Ecke links und schon stehen Sie vor unserem Restaurant namens „Der Steirer“. Neben Köstlichkeiten wie dem besten steirischen Backhendl weit und breit oder saisonalen steirischen Tapas finden Sie dort auch ein fantastisches Weinangebot. Und ein unglaublich charmantes Ambiente, dem auch die Einheimischen nicht widerstehen können. Darum: reservieren, reservieren, reservieren! Geöffnet ist der Steirer täglich von 11:00 Uhr bis 24:00 Uhr, mit durchgehend warmer Küche von 11:30 Uhr bis 23:00 Uhr.
Wo finde ich besonders nette Mitbringsel für meine Liebsten?
Auch in unserem Restaurant. Oder besser gesagt im Steirer Shop gleich daneben. Mit Geschenkideen in Hülle und Fülle und langen Öffnungszeiten von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr – täglich, versteht sich. Und wenn es was Floristisches sein soll: Wir haben auch einen eigenen Laden dafür, unsere Blumeninsel. Und unsere tolle Daniel beziehungsweise Grand Ferdinand Seife und Lotion können jederzeit an der Rezeption erworben werden.
